์๊ทน์ฑ์ด ์๋ ๊ณค์ฝ ์คํ์ง
4,000์
3,600์
์นํ๊ฒฝ ์ฒ์ฐ ์๋ฌผ์ฑ 100% ๊ณค์ฝ์คํ์ง ๋ฌด๋ฐฉ๋ถ์
- ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ: ์์ค ์ฉํ
- ์นํ๊ฒฝ ๊ณค์ฝ ์คํ์ง
์นํ๊ฒฝ ๊ณค์ฝ ์คํ์ง
/
3,600์
์ด ์ํ ๊ธ์ก:
๐ ์ปค๋ฎค๋ํฐ ์๊ฒฌ
70%
30%
๐ ๋น์ ์ ์๊ฐ์ ์ด๋ ์ ๊ฐ์?
์ํ ์ ๋ณด ์ ๊ณต๊ณ ์
์ ํ๋ช ๋ฐ ๋ชจ๋ธ | |
์ฌ์ง | |
๊ตฌ์ฑํ | |
ํฌ๊ธฐ | |
๋์ผ๋ชจ๋ธ์ ์ถ์๋ ์ | |
์ ์กฐ์, ์์ ํ์ ๊ฒฝ์ฐ ์์ ์๋ฅผ ํจ๊ป ํ๊ธฐ(๋ณํ์์ ์ ๊ฒฝ์ฐ ๋ณํ์์ ์ฌ๋ถ๋ก ๋์ฒด ๊ฐ๋ฅ) | |
์ ์กฐ๊ตญ | |
์์ ์ํ์์ ๊ด๋ฆฌํน๋ณ๋ฒ์ ๋ฐ๋ฅธ ์์ ๊ธฐ๊ตฌ ์ฉ๊ธฐ์ ๊ฒฝ์ฐ "์์ ์ํ์์ ๊ด๋ฆฌํน๋ณ๋ฒ์ ๋ฐ๋ฅธ ์์ ์ ๊ณ ๋ฅผ ํํจ" | |
ํ์ง๋ณด์ฆ๊ธฐ์ค | |
A/S ์ฑ ์์์ ์ ํ๋ฒํธ |
๋ฐฐ์ก์๋ด
โข ๋์, ์ฐ๊ฐ, ์ค์ง, ์ผ๋ถ์ง์ญ, ์ค์น๋ฐฐ์ก ์ํ ๋ฑ์ ๋ฐฐ์ก๋น๊ฐ ์ถ๊ฐ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
โข ๋ฌด๋ฃ๋ฐฐ์ก ์ํ๊ณผ ํจ๊ป ๊ตฌ์
์, ๊ธฐ์ค๊ธ์ก ๋ฏธ๋ง์ผ๋ก ๊ตฌ์
ํ์๋๋ผ๋ ํด๋น ๋ธ๋๋๋ด์ ์ํ์ ๋ฌด๋ฃ๋ฐฐ์ก ๋ฉ๋๋ค.
โข ๊ฒฐ์ ์๋ฃ ํ, 1~5์ผ ์ด๋ด์ ๋ฐฐ์ก๋ฉ๋๋ค
โข ์ํ์ ์ฌ๊ณ ์ํฉ์ด๋ ๋ฐฐ์ก ์ํฉ, ์ง์ญ์ ๋ฐ๋ผ ๋ฐฐ์ก ์ง์ฐ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
โข ์์ฝ์ํ, ์ฃผ๋ฌธ์ ์ ์ํ ๋ฐ ๊ฐ๊ตฌ์ ๊ฐ์ ์
์ฒด ์ง๋ฐฐ์ก ์ํ์ ์ ์๊ธฐ๊ฐ๊ณผ ๋ฐฐ์ก์๊ธฐ๋ฅผ ํ์ธํด์ฃผ์๊ธฐ ๋ฐ๋๋๋ค.
๋ฐํ/๊ตํ ์๋ด
โข ๋ฐํ, ๊ตํ์ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ(์ฐ๋ฝ์ฒ) ๋๋ 1:1 ๊ฒ์ํ์ ํตํด ์ ์ฒญํด์ฃผ์๊ธฐ ๋ฐ๋๋๋ค.
โข ์ํ๋ถ๋ ๋ฐ ์ค๋ฐฐ์ก ๋ฑ์ ์ด์ ๋ก ๋ฐํ, ๊ตํ ํ์ค ๊ฒฝ์ฐ, ๋ฐํ ๋ฐฐ์ก๋น๋ ๋ฌด๋ฃ์
๋๋ค.
- ๋จ, ํ๋งค์๊ฐ ๋ฐํ์ํ ํ์ธ ํ ์ํ๋ถ๋์ด ์๋ ๊ฒ์ผ๋ก ํ๋ช
์ ๋ฐ์ก๋น (๋๋ ์๋ณต๋ฐฐ์ก๋น)๋ฅผ ๊ณ ๊ฐ๋๊ป ๋ถ๊ณผํ ์ ์์ต๋๋ค.
โข ๋จ์๋ณ์ฌ ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ๋์ ์ฌ์ ์ผ๋ก ๋ฐํ, ๊ตํ ํ์ค ๊ฒฝ์ฐ, ๋ฐ์ก๋น (๊ตํ์ ๊ฒฝ์ฐ ์๋ณต๋ฐฐ์ก๋น)๋ ๊ณ ๊ฐ๋ ๋ถ๋ด์
๋๋ค.
- ๋จ, ๋ฌด๋ฃ๋ฐฐ์ก ์ํ์ด๋ผ๋ ๋ฐํ ์ ์ต์ด ๋ฐฐ์ก๋ฃ๋ฅผ ํฌํจํ ์๋ณต ๋ฐฐ์ก๋น๊ฐ ๋ถ๊ณผ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ฐํ/๊ตํ ์์
โข ์๋ น์ผ๋ก๋ถํฐ 7์ผ ์ด๋ด ๋ฐํ, ๊ตํ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
โข ์ฃผ๋ฌธ ์ ์ํ์์ธ์ค๋ช
์ ์ ํ์๋ ๋ด์ฉ๊ณผ ๋ค๋ฅด๊ฑฐ๋ ๋ถ๋, ์ค๋ฐฐ์ก์ ์ด์ ๋ก ๋ฐํํ์ค ๊ฒฝ์ฐ ์๋ น์ผ๋ก๋ถํฐ 3๊ฐ์ ์ด๋ด,
์ ์ ์์๋ ๋ ๋ถํฐ 30์ผ ์ด๋ด ๊ตํ ๋ฐ ๋ฐํ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
- ๋ ์ค ํ๋ ๊ฒฝ๊ณผ ์ ๋ฐํ, ๊ตํ ๋ถ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
๋ฐํ/๊ตํ ๋ถ๊ฐ ์ฌ์
โข ๋ฐํ/๊ตํ ๊ฐ๋ฅ ๊ธฐ๊ฐ์ ์ด๊ณผํ์์ ๊ฒฝ์ฐ
โข ๊ณ ๊ฐ๋ ์ฑ
์์ ํด๋นํ๋ ์ฌ์ ๋ก ์ํ ๋ฐ ๊ตฌ์ฑํ ๋ฑ์ด ๋ฉธ์ค ๋๋ ํผ์๋ ๊ฒฝ์ฐ
โข ํฌ์ฅ์ ๊ฐ๋ดํ์ฌ ์ฌ์ฉํ๊ฑฐ๋ ๋๋ ์ค์น๊ฐ ์๋ฃ๋์ด ์ํ์ ๊ฐ์น๊ฐ ํผ์๋ ๊ฒฝ์ฐ
โข ๊ณ ๊ฐ๋์ ์ฌ์ฉ ๋๋ ์ผ๋ถ ์๋น์ ์ํ์ฌ ์ํ์ ๊ฐ์น๊ฐ ํ์ ํ ๊ฐ์ํ ๊ฒฝ์ฐ
โข ์๊ฐ์ ๊ฒฝ๊ณผ์ ์ํ์ฌ ์ฌํ๋งค๊ฐ ๊ณค๋ํ ์ ๋๋ก ์ํ๊ฐ์น๊ฐ ํ์ ํ ๊ฐ์ํ ๊ฒฝ์ฐ
โข ๊ณ ๊ฐ์ฃผ๋ฌธ ํ์ธ ํ ์ํ์ ์์ ๋ค์ด๊ฐ๋ ์ฃผ๋ฌธ์ ์์ํ
โข ๋ณต์ ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ ์ํ ๋ฑ์ ํฌ์ฅ์ ํผ์ํ ๊ฒฝ์ฐ
์ฐธ๊ณ ์ฌํญ
โข ์ ์์๊ฑฐ๋ ๋ฑ์์์ ์๋น์ ๋ณดํธ์ ๊ดํ ๋ฒ๋ฅ ์ ์ํ ๋ฐํ๊ท์ ์ด ํ๋งค์๊ฐ ์ง์ ํ ๋ฐํ์กฐ๊ฑด๋ณด๋ค ์ฐ์ ํฉ๋๋ค.
โข ๊ตฌ๋งค์๊ฐ ๋ฏธ์ฑ๋
์์ธ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์ํ ๊ตฌ์
์ ๋ฒ์ ๋๋ฆฌ์ธ์ด ๋์ํ์ง ์๋ํ๋ฉด ๋ฏธ์ฑ๋
์ ๋ณธ์ธ ๋๋ ๋ฒ์ ๋๋ฆฌ์ธ์ด ๊ตฌ๋งค์ทจ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
โข ์ฌ์ฉ ์ค ๋ฐ์ํ ํ์์ ํ๋ถ/๊ตํ/์๋ฆฌ ๋ฑ์ ๊ณต์ ๊ฑฐ๋์์ํ ์๋น์๋ถ์ํด๊ฒฐ๊ธฐ์ค์ ์คํ์ฌ ์ฒ๋ฆฌ๋ฉ๋๋ค. (์ ์กฐ์ฌ/๋ธ๋๋ A/S์ผํฐ๋ก ๋ฌธ์)
โข ๋๊ธ ํ๋ถ ๋ฐ ํ๋ถ ์ง์ฐ์ ๋ฐ๋ฅธ ๋ฐฐ์๊ธ ์ง๊ธ ์กฐ๊ฑด,์ ์ฐจ ๋ฑ์ ์ ์์๊ฑฐ๋ ๋ฑ์์์ ์๋น์ ๋ณดํธ์ ๊ดํ ๋ฒ๋ฅ ์ ๋ฐ๋ผ ์ฒ๋ฆฌํฉ๋๋ค.
โข ํ์ง๊ฒฝ์ ๋ฐ ๊ณต์ฐํ์์ ๊ด๋ฆฌ๋ฒ ๊ท์ ์ ์ํ ์์ ๊ฒ์ฌ๋์ํ๋ชฉ์ธ ๊ณต์ฐํ ๋ฐ ์ด๋ฆฐ์ด๋ณดํธํฌ์ฅ๋์๊ณต์ฐํ์ ํ๋งค
๋๋ ๊ตฌ๋งคํ์ค ๊ฒฝ์ฐ๋ ์์ ๊ฒ์ฌ๋ฅผ ๋ฐ์ ์ ํ์ด๊ฑฐ๋ ์ด๋ฆฐ์ด๋ณดํธํฌ์ฅ๋์ ์ ์ฉ์ ํ์ธ์ง ํ์ธํ์๊ธฐ ๋ฐ๋๋๋ค.
โข ์ ๊ธฐ์ฉํ์์ ๊ด๋ฆฌ๋ฒ ๋ฐ ์ ๊ธฐํต์ ๊ธฐ๋ณธ๋ฒ, ์ ํ๋ฒ์ ์๊ฑฐํ์ฌ ์ธ์ฆ ๋์ ์ํ์ ๊ตฌ๋งคํ์ค ๊ฒฝ์ฐ, ์์ ์ธ์ฆ ๋๋ ํ์์น์ธ, ์ ์ํ์ ํฉ๋ฑ๋ก ์ ํ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ์ธํ์๊ธฐ ๋ฐ๋๋๋ค.
โข ๋ฐํ/๊ตํ ์ ๊ณ ๊ฐ๋ ๊ท์ฑ
์ฌ์ ๋ก ์ธํด ์๊ฑฐ๊ฐ ์ง์ฐ๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ๋ฐํ์ด ์ ํ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
โข ์ฟ ํฐ ์ด์ฉ ํ ์ธ๊ธ์ก ๋ฐ ์ ์กฐ์ฌ์ ์ฌ์ ๋ฐ ๋ถํ ๊ฐ๊ฒฉ๋ณ๋ ๋ฑ์ ์ํด ๊ฐ๊ฒฉ์ด ๋ณ๋ ๋ฐ์ ์ ์ด๋ก ์ธํ ๋ฐํ ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ๋ณด์์ ๋ถ๊ฐํฉ๋๋ค.